Cosa fa

Lo Sportello Cecilia ha il compito di percepire i bisogni sociali e le domande, anche inespresse, orientando così il cittadino a trovarne risposta.
Quest'attività si esplica attraverso azioni informative, di sensibilizzazione e di supporto per le relazioni con le Istituzioni pubbliche.
Inoltre fornisce prestazioni di supporto burocratico-amministrativo (documentazioni, compilazione pratiche sociali, autocertificazioni..) e notizie sulla fruizione dei servizi sociosanitari presenti nell'ambito territoriale e nel distretto socio sanitario.
Lo sportello ha, anche, la possibilità di affrontare le emergenze sociali, attivando la rete dei servizi collegati con i servizi sociali territoriali, capace di garantire tempestivamente un sostegno alla costruzione delle risposte al bisogno in situazione di emergenza.
Il Servizio di Pronto Intervento Sociale è organizzato in:

• Accoglienza, ascolto telefonico ed informazione di base;
• Primo intervento conoscitivo sul posto della segnalazione o presso il domicilio dell'utente;
• Attivazione delle risorse del territorio e segnalazione al servizio sociale professionale.